Online-Reputation-Management. Die Menschen neigen dazu, das Schlechte eher zu glauben als das Gute. Ein Urteil lässt sich widerlegen, aber niemals ein Vorurteil.

Social-Media-Marketing. Viele lieben mein Geschäft, viele nicht. Aber jeder kennt uns. Das ist das Schöne.

Laufen Sie niemals hinter Ihren Kunden her, sondern sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden auf Sie zu kommen.

Mit einer guten Verpackung wickelt man nicht nur die Ware ein, sondern auch den Käufer.

Das Leben besteht zu drei Vierteln daraus, sich sehen zu lassen.

Das Schrecklichste ist, so zu tun, als sei das Zweitklassige das Erstklassige.